Ze zákulisí · srpen 2026

Kde bydlí vaše data — a jak je dostanete ven

Když do Synellum nadiktujete, že „Dvořákovi jsme slíbili revizi kotle do pátku a záloha je 12 500 Kč“, svěřujete nám jméno klienta, částku i termín. Máte právo vědět, kde přesně ta věta skončí a jak ji dostanete zpět. Tady jsou fakta, která si můžete ověřit sami.

Norimberk, ne „někde v cloudu“

Vaše data leží v datacentru Hetzner v Norimberku. To je konkrétní budova v Německu, tedy v Evropské unii — platí pro ně evropské právo včetně GDPR. Když se vás klient nebo auditor zeptá, kde máte podklady, odpovíte jednou větou a názvem města, ne odkazem na obchodní podmínky.

Každý účet má vlastní prostor

Váš účet má v Synellum oddělený prostor. Poznámky konzultantky z Brna se nikdy nepotkají s daty truhlářství z Plzně — ani v databázi, ani při hledání, ani v odpovědích asistenta. Není to volba v nastavení, kterou by šlo omylem vypnout — tak je systém postavený.

Každá odpověď ukazuje na zdroj

Když se zeptáte „Kolik jsme nabídli Novákům?“, dostanete částku — třeba 84 000 Kč — a vedle ní odkaz na konkrétní zdroj: hlasovku z auta, zápis ze schůzky, nadiktovanou větu. Synellum hledá podle významu, ne podle přesných slov — odpověď najde, i když jste tehdy řekli „cena za zakázku“. A protože původní nahrávka zůstává uložená, můžete si každou odpověď ověřit proti originálu. Stejně pracuje Synellum Bot: vašemu týmu a pozvaným klientům odpovídá výhradně ze schválených podkladů a zdroj uvádí u každé odpovědi. Žádná odpověď „odnikud“.

Export jedním krokem — a smazání také

Kdykoli si můžete stáhnout export všech svých dat: poznámky, přepisy, původní nahrávky, úkoly, zápisy ze schůzek. Ne „na vyžádání do třiceti dnů“, ale jedním krokem. Hodí se to při přechodu na jiný systém, při auditu i pro vlastní zálohu. A když se rozhodnete odejít, smažete účet stejně jednoduše — jedním krokem odstraníte všechna svá data. Odchod nemá být vyjednávání.

Proč na tom trváme

Druhý mozek dává smysl jen tehdy, když mu svěříte opravdu všechno — jména, částky, termíny, celé schůzky. A to uděláte jen u nástroje, u kterého víte, kde bydlí, kdo k němu smí a jak z něj odejdete. Důvěra se nestaví na slibech, ale na faktech, která si ověříte sami: Norimberk, oddělený prostor, zdroj u každé odpovědi, export a smazání jedním krokem.