Smazání účtu a dat
Účet Synellum i všechna spojená data můžete kdykoli smazat přímo v aplikaci — na webu app.synellum.cz i v mobilní aplikaci je postup stejný.
Jak účet smazat
- Přihlaste se a otevřete nabídku svého účtu (dole v levém panelu, na telefonu v menu).
- Zvolte „Moje data a smazání účtu“.
- Doporučujeme si nejdřív stáhnout archiv svých dat (ZIP s originály dokumentů, skeny a texty) — po smazání už nebude odkud.
- Potvrďte „Smazat účet“. Smazání proběhne za 24 hodin; do té doby ho můžete v aplikaci zrušit.
Co se smaže
Po uplynutí 24hodinové lhůty nevratně smažeme celý účet: nahrané dokumenty a jejich originály, rozpoznané texty, poznámky, zápisy ze schůzek, vyhledávací index i přihlašovací údaje. Data nedržíme déle, než je nutné pro dokončení smazání.
Nemůžete se přihlásit?
Napište nám z e-mailu, pod kterým je účet vedený, na podpora@synellum.cz — smazání provedeme za vás a potvrdíme ho odpovědí.